Visszaküldési és Elállási Szabályzat

Koncsag Szilárd e.v.
Székhely: 2484 Gárdony, Tutaj utca 7.
E-mail: szilard1983@gmail.com
Telefon: +36 70 623 4255

1. Elállási jog gyakorlása

A vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg interneten keresztül kötött szerződés esetén.

A 14 napos határidő kezdete:

  • egy termék esetén: a termék átvételének napjától,
  • több termék külön-külön történő szállítása esetén: az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától.

Az elállási jog gyakorlásához a vásárló egyértelmű nyilatkozatban jelezheti elállási szándékát az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

Koncsag Szilárd e.v.
E-mail: szilard1983@gmail.com
Telefon: +36 70 623 4255
Postacím: 2484 Gárdony, Tutaj utca 7.

A vásárló elállási nyilatkozatát e-mailben vagy postai úton is elküldheti.

2. A termék visszaküldése

Elállás esetén a vásárló köteles a terméket indokolás nélkül, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a következő címre:

Visszaküldési cím:
Koncsag Szilárd e.v.
2484 Gárdony, Tutaj utca 7.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha kifejezetten másképp nem kerül feltüntetésre.

3. A visszaküldött termék állapota

A vásárló a terméket kizárólag olyan módon próbálhatja ki, amely szükséges a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához.

Amennyiben a termék:

  • a szükséges kipróbáláson túlmenően használt,
  • sérült,
  • hiányos tartozékokkal kerül visszaküldésre,

úgy a webáruház jogosult értékcsökkenést megállapítani, amely összeggel a visszatérítendő vételár csökkenthető.

Javasolt, hogy a vásárló a terméket:

  • lehetőség szerint az eredeti csomagolásban,
  • minden tartozékával és kiegészítőjével együtt küldje vissza.

4. A vételár visszatérítése

Elállás esetén a vállalkozás a vásárló által kifizetett teljes vételárat, valamint – ha volt ilyen – az eredeti szállítási költséget is visszatéríti, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül.

A visszatérítés a vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg. A vásárlót a visszatérítés módja miatt semmilyen többletköltség nem terheli.

A vállalkozás a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg:

  • a termék vissza nem érkezik, vagy
  • a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpont az irányadó).

5. Elállási jog alóli kivételek

A vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben (a vonatkozó jogszabály alapján):

  • olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a vásárló személyére szabtak;
  • olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
  • olyan termék esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

(Ezekből azt hagyd benne, ami a te termékeidre tényleg vonatkozhat – ha akarod, segítek személyre szabni kifejezetten a mopedekre.)

6. Hibás, sérült vagy nem megfelelő termék

Amennyiben a vásárló hibás, sérült, vagy a megrendelésnek nem megfelelő terméket kap:

  • a visszaküldés költsége minden esetben a vállalkozást terheli,
  • a vásárló kérheti a termék cseréjét, javítását vagy a vételár visszatérítését a vonatkozó szavatossági szabályok szerint.

Hibás vagy sérült termék esetén a vásárló kérjük, hogy a gyors ügyintézés érdekében az alábbiakat küldje el:

  • rendelési szám,
  • a hiba rövid leírása,
  • lehetőség szerint fénykép a hibáról.

7. Kapcsolat

Bármilyen kérdés esetén az alábbi elérhetőségeken állunk rendelkezésre:

Koncsag Szilárd e.v.
E-mail: szilard1983@gmail.com
Telefon: +36 70 623 4255
Postacím: 2484 Gárdony, Tutaj utca 7.